O incremento da utilização de cartões de pagamento levou, nos últimos anos, à sua afirmação como o instrumento de pagamento eletrónico mais usado para a aquisição de bens e serviços. O consumidor que tem um cartão de crédito ou débito, deve ter consciência pode estar sujeito a fraudes. Assim, enquanto consumidores temos que nos prevenir e estar atentos!
Na caixa automática
Quando vamos utilizar a caixa automática, temos sempre que verificar se, no momento em que inserimos o cartão, se a ranhura se encontra em bom estado. Ou seja, se não está danificada, partida, ou alterada. Se tal acontecer, não devemos inserir o cartão, pois tal poderá significar que, poderá ficar retido ou na pior das hipóteses, ser alvo de fraude/clonagem.
O cartão fica retido
Se o cartão ficar retido deverá contactar de imediato o seu banco (entidade emitente do cartão) ou verificar os contactos existentes no site do Banco de Portugal que o ajudam a encontrar o emissor do seu cartão.
Se, porventura, não conseguir que o mesmo volte para si, deve pedir a anulação do cartão de imediato, de forma a evitar problemas de maior, tais como apropriação indevida dos seus dados pessoais.
Cuidados ao inserir o PIN
Alertamos ainda, para o momento em que insere o PIN na Caixa Automática. Este deverá ser sempre pouco notório, ou seja, deverá esconder ao máximo o PIN, bem como poderá até utilizar a sua mão de modo a evitar ‘olhares curiosos’.
No momento de pagar, cuidados a ter
No que se refere aos Terminais de Pagamento, deverá ter cuidado e verificar bem qual o valor que se encontra no visor, pois poderá mostrar algumas discrepâncias. Se tal acontecer, não digite o seu PIN, pois se o fizer poderá estar a dar o seu consentimento para com o valor apresentado.
Cartão contactless
No caso dos novos meios de pagamento Contactless, deverá sempre exigir um comprovativo de pagamento, para sua salvaguarda. Normalmente com este tipo de terminal, se o valor for inferior a 20 euros e se ainda não tiver atingido o valor acumulado de 60 euros, não necessita de introduzir o PIN. No entanto, o PIN pode ser-lhe solicitado como medida adicional de segurança.
Deixamos-lhe um importante alerta: Não repita a operação, se o visor do terminal de pagamento automático não apresentar uma mensagem de que a tentativa de pagamento foi anulada ou malsucedida.
Quando faz uma compra online
Antes de fazer uma compra, procure informações sobre o vendedor.
Deve optar por cartões virtuais ou utilizar instrumentos de pagamento com segurança acrescida..
Depois de fazer uma operação bancária ou uma compra online
Deve guardar os registos das operações efetuadas.
Consultar periodicamente a sua conta e verifique os movimentos realizados.
Não facilite! Esteja atento ao que o rodeia e proteja-se do roubo/apropriação dos seus dados pessoais e ‘passe cartão’ á sua segurança!
Perda, roubo, furto ou falsificação do cartão
Em caso de perda, roubo, furto ou se suspeitar que ele foi falsificado, deve comunicar esse facto imediatamente ao emitente do cartão, através dos contactos indicados e também disponíveis no site do Banco de Portugal
Para mais informações contacte-nos, pessoalmente na sede ou nas nossas delegações, através do Portal do GAS ou para o seguinte email: gas@deco.pt ou gas.norte@deco.pt
