A proteção financeira pretenda orientar e apoiar as famílias ao longo da vida na gestão do seu orçamento, mas também ajudar a tomar decisões ou resolver dificuldades com que possam confrontar-se junto de uma instituição de crédito, de um prestador de serviços ou mesmo da administração tributária.
A proteção financeira permitirá atuar sobre os compromissos financeiros assumidos pelas famílias, que incluem por exemplo o crédito à habitação, o crédito ao consumo, as faturas de serviços telefónicos, de comunicações digitais, de serviços essenciais (água, eletricidade, saúde, etc.), rendas, ou outras despesas correntes (alimentação, transportes,ensino, etc.).
A educação, formação e a informação financeiras do consumidor são um dos caminhos para conduzir as famílias a uma compreensão mais clara dos diferentes produtos financeiros disponíveis no mercado, permitindo que seja capaz de avaliar as vantagens e riscos dos mesmos para o seu orçamento, contribuindo assim para uma tomada de decisão mais responsável e avisada.
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